开目公司在“以客户为中心”的经营理念指导下，把提高服务质量、跟踪客户服务满意度作为今年一项重要工作来抓，由质量管理部及客户服务中心专门承担该项职责。7月份以来，已通过现场回访、邮件、电话访问、网站在线QQ等渠道，对三江集团下属9家企业、陕重汽、湖南云箭、一重等20余家用户进行了服务质量和客户满意度跟踪，获取了一手信息，获悉用户均对开目实施服务团队的严谨、专业和服务意识给予了较好评价，同时也根据企业具体情况提出了一些中肯建议，也表示希望开目公司与企业更加深入的合作，协助规划企业信息化建设。质量管理部和客户服务中心将对收集到的意见和建议尽快反映给相关部门和公司领导，并跟踪进展，反馈给用户。